أسئلة نتلقاها في كل مكالمة تقريباً.

ثلاثة أيام من أول مكالمة. اليوم صفر نتحدث. اليومين الأول والثاني نركّب الأجهزة والبرنامج ونحمّل قائمتك. اليوم الثالث تفتح.

يمكن أن يتبع جوفوتارا وبوابات البطاقة إذا لم تكن الأوراق جاهزة. نفضّل أن تبيع نقداً على إينا في اليوم الثالث على أن تنتظر البنك.

عادة لا. تطبيق الكاشير يعمل على حاسوب أو جهاز لوحي وويندوز، أو جهاز أندرويد لوحي، أو آيباد. يستخدم النادلون هواتف أندرويد أو iOS. شاشة المطبخ أي جهاز لوحي أو تلفاز بمتصفح. طابعات حرارية قياسية بعرض 80 ملم تعمل.

راجع صفحة الأجهزة للمحطات والطابعات ووكيل الطباعة المحلي.

نعم. أرسل جدول بيانات أو تصديراً من النظام القديم. نرتبه ونحمّله أثناء الإطلاق — لن تقضي أسبوعاً على الصور قبل أن نأتي.

تُفوتر الباقات شهرياً أو سنوياً لكل فرع بالدينار الأردني. الشهري 39 / 79 / 119. السنوي 29 / 59 / 99 شهرياً، يُدفع مرة في السنة. الإطلاق وأي عمل مخصص — تقرير خاص، أو تكامل محدد — يُسعّر مع باقتك في المكالمة الأولى، فلا مفاجآت لاحقاً.

المبيعات النقدية وتذاكر المطبخ وطباعة الفواتير ولوحة المطبخ تستمر على شبكتك المحلية. شريط أحمر على الكاشير يُظهر كم طلباً ينتظر المزامنة. الدفع بالبطاقة وطلبات التوصيل الجديدة تنتظر الاتصال.

عند عودة الاتصال، يُزامن الطابور نفسه. يُخصم المخزون مرة واحدة، وأي تعارض يُدرج مع سبب واضح.

نعم. الكاشير والنادل والمطبخ ومركز الإدارة وقائمة الرمز السريع متاحة بالإنجليزية والعربية مع تخطيط من اليمين لليسار. كل جهاز أو مستخدم يختار لغته.

نعم. تتشارك الفروع قائمة واحدة ودخول مركز الإدارة. المخزون والموظفون والأجهزة والتقارير لكل فرع، مع عرض شامل لكل الفروع للمالك.

عبر تكامل المنصة التجاري. بمجرد ربط حسابك، تظهر الطلبات على لوحة المطبخ مع وسم القناة، ويُرسل النفاد إلى المنصة. تُسجّل العمولة لكل منصة فيظهر ربح التوصيل حقيقياً.

نعم. تُحوّل إينا كل فاتورة إلى صيغة UBL، وتوقّعها، وتُرسلها لخدمة التخليق في دائرة ضريبة الدخل والمبيعات. إذا كانت الخدمة بطيئة أو متوقفة، تُوضع الفواتير في طابور وتُعاد تلقائياً. يُظهر مركز الإدارة أعداد المخلوصة والمعلّقة والمرفوضة.

PayTabs وTap Payments، باستخدام حسابك التجاري الخاص. لا تخزّن إينا أرقام البطاقات أبداً. يمكن إضافة بوابات أخرى عند الطلب.

محول ZATCA مبني وفي مرحلة تجريبية. يُفعّل لكل فرع بمجرد توفر بيانات اعتماد السعودية. تحدث معنا إذا تعمل في المملكة.

في قاعدة بيانات PostgreSQL مُدارة على AWS، مع نسخ احتياطي يومي. بيانات كل فرع معزولة حسب المستأجر. البيانات مشفّرة أثناء النقل.

نعم. تُصدّر التقارير إلى جداول البيانات من مركز الإدارة، وعند الطلب نوفّر تصديراً كاملاً لقائمتك وطلباتك وفواتيرك وحركات مخزونك.

تُضبط الأدوار والصلاحيات لكل موظف في مركز الإدارة. يرى الكاشير الكاشير؛ يرى المديرون التقارير؛ يرى المالك كل شيء عبر الفروع. تُنسب الإلغاءات والخصومات إلى الموظف الذي أجراها.

مركز الإدارة على https://app.enapos.com — هذا هو المنتج. enapos.com هو موقع التسويق. وحدة تحكم المنصة لموظفي إينا على /ena-admin في خادم التطبيق، لا /admin في موقع التسويق.

نعم. اختر طاولة في Floor Studio واستخدم أداة التدوير (أو مفتاح R) بدرجات 45°. الطاولات الطويلة تبدّل أبعادها فتبقى متناسبة مع الشبكة. مخطط الصالة جزء من Ultimate.

يمكنك الدفع شهرياً (39 / 79 / 119) أو سنوياً (29 / 59 / 99 شهرياً، يُدفع سنوياً). إذا احتاج مجموعة ورق أطول، سنقول ذلك في المكالمة الأولى بدل إخفائه في صفحة دفع.